SENYUM…TERIMA KASIH

BB,LL dan SS, itu amalan kita sejak zaman berzaman. BB, budi bahasa, LL lemah lembut dan SS sopan santun. Sayang sekali ciri-ciri ini kian pudar sehinggakan Kementerian Penerangan Komunikasi dan Kebudayaan terpaksa mengadakan kempen untuk menghidupkan budaya BB, LL dan SS.

1. Senyum itu satu sedekah, tetapi , senyum biarlah bertempat.
Tidak semua orang dilahirkan dengan wajah yang manis, tapi senyuman di bibir akan memaniskan wajah yang ‘masam’ dan ‘garang”.
Senyumlah apabila berdepan dengan audiens.
Senyumlah apabila kita bertemu dengan klien.

Senyum apabila anda dimarahi? Boleh saja… kerana orang yang marah akan reda marahnya apabila melihat orang tersenyum.

2. Ucapkan terima kasih, itu paling mudah.

• Terima kasih kerana sudi meminjamkan duit kepada saya.
• Terima kasih kerana membayar balik hutang seperti yang dijanjikan.
• Terima kasih kerana membantu nenek melintas jalan.
• Terima kasih kerana menyiapkan laporan mengikut tarikh yang ditetapkan.
• Terima kasih Dato’ kerana meluluskan permohonan saya untuk ke luar negara.
• Terima kasih Lili atas pemberian oleh-oleh dari China.
• Terima kasih kerana membeli-belah di sini.
• Terima kasih kerana berurusan dengan kami.
• Terima kasih kerana membenarkan pegawai dari CRI menginap secara gratis di Asrama Seri IPPTAR.

Bukan sukar untuk mengucapkan terima kasih, cuma kadang-kadang kita TERLUPA! Atau dengan izin “taking things for granted”.


NOTA: Terima kasih kerana sudi membaca tulisan saya.